Legal
Política de privacidad
En Platavio IA tratamos con seriedad la privacidad de las personas que utilizan nuestra plataforma. Este documento explica, de forma general, qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos y qué derechos puede ejercer cualquier usuario. Se trata de un borrador genérico que debe adaptarse a la normativa aplicable y revisarse por un profesional antes de su publicación definitiva.
Última actualización: [fecha pendiente de completar]
1. Responsable del tratamiento
Platavio IA es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web y de los servicios asociados. Para cualquier consulta relacionada con esta política, el usuario puede dirigirse a través de los canales de contacto indicados en el sitio.
2. Datos que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con Platavio IA, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
- Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico o número de teléfono, cuando se facilitan voluntariamente a través de formularios de solicitud de acceso o contacto.
- Datos de uso de la plataforma, incluyendo páginas visitadas, funciones utilizadas y patrones de navegación dentro del servicio.
- Datos técnicos, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo, recogidos de forma automática.
- Información proporcionada en el marco de la relación contractual, cuando el usuario contrata o utiliza las funcionalidades de análisis predictivo.
- Cookies y tecnologías similares, descritas con mayor detalle en el apartado correspondiente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan, entre otras, para las siguientes finalidades:
- Gestionar el acceso, registro y uso de la plataforma Platavio IA.
- Responder a solicitudes de información, acceso o soporte.
- Mejorar y personalizar las funcionalidades del servicio, incluidos los modelos de análisis predictivo.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, siempre que exista base legal o consentimiento para ello.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales aplicables.
- Prevenir usos fraudulentos o no autorizados de la plataforma.
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se fundamenta, según el caso, en el consentimiento otorgado por el usuario, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales y en el interés legítimo de Platavio IA para mejorar y proteger sus servicios.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados, así como para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa aplicable. Una vez finalizada su utilidad, los datos serán eliminados o anonimizados.
6. Comunicación de datos a terceros
Platavio IA puede compartir determinados datos con proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento, análisis o soporte, siempre que resulte necesario para la prestación del servicio y bajo los correspondientes acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos. Platavio IA no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a su actividad.
7. Transferencias internacionales
En caso de que, para la prestación del servicio, resulte necesario transferir datos personales fuera del Espacio Económico Europeo, Platavio IA procurará que dichas transferencias se realicen con las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable, tales como cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos equivalentes.
8. Derechos de las personas usuarias
Cualquier persona cuyos datos sean tratados por Platavio IA puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión, cuando los datos ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
- Derecho de oposición al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos, cuando técnicamente sea posible.
Para ejercer estos derechos, puede dirigirse a Platavio IA a través de los canales de contacto disponibles en el sitio web, indicando claramente la solicitud y acreditando su identidad.
9. Uso de cookies
Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros con finalidades técnicas, analíticas y, en su caso, de personalización. El usuario puede configurar su navegador para rechazar el uso de cookies o para ser informado antes de que se almacenen, aunque ello podría afectar al correcto funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio.
10. Seguridad de la información
Platavio IA adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Los servicios de Platavio IA están dirigidos a personas mayores de edad. No se recopilan de forma consciente datos de menores de edad. Si se tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales sin la debida autorización, se procederá a su eliminación.
12. Cambios en esta política
Platavio IA podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos u organizativos. Cualquier modificación relevante se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
13. Contacto
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales o con esta política de privacidad, puede ponerse en contacto con Platavio IA a través de los medios de contacto disponibles en el sitio web.
Este documento constituye un modelo general y editable de política de privacidad, elaborado con fines informativos. No sustituye el asesoramiento legal específico ni garantiza por sí mismo el cumplimiento de la normativa de protección de datos aplicable en cada jurisdicción.